Tutti gli ordini dei prodotti Valentina Rivera sono soggetti a disponibilità. Se un prodotto non è disponibile in magazzino una volta effettuato l'ordine, ti informeremo il prima possibile tramite e-mail o telefono. In quel momento potrai modificare il tuo ordine o annullarlo.

L'ordine non verrà elaborato finché non sarà verificato che l'importo è stato addebitato sul tuo conto. Dopo aver confermato l'acquisto, riceverete una mail come avviso di ricevimento, ma ciò non implica che gli ordini siano stati accettati, poiché saranno soggetti a nostra successiva verifica ed accettazione. Il Contratto tra te e Valentina Rivera sarà formalizzato solo dopo l'invio di una mail nella quale ti informeremo che l'ordine è in fase di invio e solo per gli articoli indicati nella suddetta conferma di spedizione.

Acquistare un prodotto in PRE-ORDINE significa che avrai acquistato un prodotto che non è in stock ma che tornerà disponibile in breve tempo. Per preordinare un modello, dovrai aggiungerlo al tuo acquisto come se stessi effettuando un ordine normalmente. Dovrai quindi seguire la procedura di pagamento come di consueto. Tieni presente che se effettui un pre-ordine, verrà trattato come un normale ordine e i fondi verranno prelevati dal tuo conto quando effettui l'ordine. Gli ordini relativi a quel prodotto inizieranno ad essere spediti a partire dalla data indicata sulla scheda prodotto. Se il tuo ordine contiene un mix di articoli in pre-ordine e in stock, spediremo in un'unica spedizione nella data prevista per il pre-ordine. La mail di conferma dell'ordine conterrà sia gli articoli in stock che quelli in pre-ordine. Se dopo aver effettuato il pre-ordine decidi che non lo desideri più, contattaci via e-mail all'indirizzo info@valentinariveramadrid.com.

Il prezzo dei prodotti sarà quello stipulato in ogni momento sul nostro sito web www.valentinariveramadrid.com, ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei prodotti offerti sul sito web in qualsiasi momento senza preavviso. Tali modifiche non influenzeranno, in ogni caso, gli ordini rispetto ai quali ti abbiamo già inviato la conferma di spedizione. I prezzi applicabili a ciascun prodotto saranno quelli pubblicati sul Sito alla data in cui l'utente effettua l'ordine. Sebbene Valentina Rivera cerchi di garantire che tutti i prezzi indicati sul Sito siano corretti, potrebbero verificarsi degli errori. Nel caso in cui Valentina Rivera scopra un errore nel prezzo di uno qualsiasi dei prodotti che un utente ha richiesto, ti informerà il prima possibile e ti darà la possibilità di riconfermare l'ordine al prezzo corretto oppure annullarlo. Nel caso in cui Valentina Rivera non riuscisse a contattare l'utente, l'ordine verrà considerato annullato e all'utente verranno rimborsati integralmente gli importi pagati. Valentina Rivera non sarà tenuta a fornire all'utente alcun prodotto al prezzo inferiore errato (anche se la Conferma di Spedizione) se l'errore nel prezzo è evidente ed inequivocabile e avrebbe potuto essere ragionevolmente riconosciuto dall'utente come prezzo errato. In conformità alla normativa vigente, tutti gli acquisti dal nostro sito saranno soggetti all'imposta sul valore aggiunto. La tariffa applicabile sarà quella in vigore in ogni momento. Tutti i prezzi sono indicati in euro (€) e devono essere considerati il ​​prezzo finale che dovrà essere pagato dal cliente (IVA inclusa). I costi di trasporto, nonché le tasse e i dazi per l'entrata e l'uscita del prodotto (se applicabili) non sono inclusi in questo prezzo.

Visa, American Express, Union Pay, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Paypal, Mastercard e Maestro: poiché il nostro sistema dà priorità alla sicurezza, dopo aver autorizzato il pagamento, la tua banca potrebbe richiedere un'ulteriore conferma utilizzando un codice privato che inviano al tuo cellulare, con una key card o con la chiave di sicurezza aggiuntiva che ha programmato Paypal: Per ragioni di sicurezza, se acquisti tramite PayPal, una volta effettuato l'ordine, non è consentito apportare alcun tipo di modifica l'indirizzo di spedizione.

Le spedizioni vengono effettuate tramite i corrieri GLS e FEDEX.

1.- Spagna Spedizione GRATUITA

2.- Stati Uniti e Canada Spedizione GRATUITA

3.- Andorra, Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Gibilterra, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, San Marino, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Inghilterra, Città del Vaticano, Scozia, Galles, Irlanda del Nord, Manica Isole, Isola di Man.

Spedizione GRATUITA.

4.- Albania, Bosnia Erzegovina, Ceuta, Isole Faroe, Groenlandia, Islanda, Liechtenstein, Moldavia, Montenegro, Macedonia del Nord, Norvegia, Serbia, Svizzera, Turchia, Lettonia, Corsica.Solo € 9,90 spese di spedizione.

5.- Messico e Colombia

Spedizione GRATUITA.

6.- Resto del MondoSolo € 49,90 spese di spedizione.I costi di trasporto, nonché le tasse e i dazi per l'entrata e l'uscita del prodotto (se applicabili) non sono inclusi in tale prezzo.Valentina Rivera spedisce in tutto il mondo. Contattaci per qualsiasi domanda sui costi e sulle opzioni di spedizione nel tuo Paese. Tutte le spese, ad eccezione del costo del trasporto, sono a carico del cliente. Le suddette spese di consegna potranno essere ridotte o addirittura eliminate in caso di promozioni speciali che INVERSIONES GISRIVE S.L. potrà stabilire, eventualmente o temporaneamente. circa detti costi, e a condizione che lo comunichi espressamente ai propri clienti. Una volta che l'ordine lascia i nostri magazzini, ti verrà inviata un'e-mail per informarti che il tuo ordine è stato accettato e viene spedito, insieme a un codice di tracciamento per il tuo pacco in alcuni casi internazionali. Il corriere tenterà di consegnare il pacco a destinazione, se ciò non andasse a buon fine chiamerà il cliente per concordare una seconda data di consegna. Le spese che tale modifica genererà saranno in ogni caso a carico del cliente. Gli ordini verranno inviati all'indirizzo di consegna fornito nel modulo, quindi è importante prestare attenzione a coprire i dati dell'indirizzo di consegna, una volta effettuato l'ordine, non sarà consentito apportare alcun tipo di modifica all'indirizzo di spedizione . . Non saremo responsabili se l'indirizzo di consegna è errato o incompleto. *Tra il 14 e il 25 agosto, tutti gli ordini richiederanno fino a 7 giorni lavorativi. L'opzione di spedizione prioritaria per passare al primo nella coda di produzione continuerà ad esistere, ma durante queste date i tempi di consegna saranno prolungati.

Il tempo di consegna per gli ordini nei giorni lavorativi in ​​Spagna (Penisola) è da 1 a 3 giorni. Il tempo di consegna per gli ordini nelle Isole Baleari e Canarie è di 2-4 giorni, in ogni caso cercheremo sempre di abbreviare il più possibile i tempi di spedizione per garantire una ricezione rapida ed efficiente dei tuoi ordini. Il tempo di consegna per gli ordini con spedizione internazionale è di 10 giorni lavorativi.*Ai fini sopra indicati per giorni lavorativi si intendono tutti i giorni della settimana (dal lunedì al venerdì) esclusi sabato, domenica e festivi.*I termini sopra indicati non sono validi in situazioni di emergenza o catastrofiche.*Durante i periodi di sconti, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi del solito. La compagnia di trasporti proverà a consegnare il pacco a destinazione. Se ciò non andasse a buon fine, chiameranno il cliente per concordare una seconda data di consegna. Le spese che tale modifica genererà saranno in ogni caso a tuo carico.Tra il 14-25 agosto e dal 15 dicembre al 6 gennaio, gli ordini potrebbero richiedere circa 10 giorni lavorativi.

Hai quattordici giorni di tempo dalla data di spedizione per restituire gratuitamente l'acquisto effettuato presso Valentina Rivera. Per effettuare un reso il prodotto e il suo imballo devono essere in perfette condizioni. Se la scatola non è in buone condizioni verrà effettuato uno sconto 8 euro dell'importo da restituire. Non verranno restituiti i prodotti che non siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, unitamente al loro imballaggio originale completo, alle etichette e ad eventuali accessori ad essi correlati.L'ufficio qualità valuterà se i prodotti Valentina Rivera sono nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti Queste sono le opzioni per restituire il tuo acquisto: • Reso da casa Per effettuare un reso e richiedere il ritiro a domicilio, puoi farlo inviandoci un'e-mail a info@valentinariveramadrid.com I costi del reso sono a carico di al cliente, verranno scalati dal reso.Una volta richiesto il reso, riceverai una mail di conferma di approvazione del reso e successivamente un'altra mail con l'etichetta di reso, che dovrai stampare ed apporre sul pacco. Il rimborso verrà effettuato una volta ricevuta la merce nei nostri magazzini e dopo averne verificato lo stato, l'importo verrà rimborsato in base al metodo di pagamento utilizzato dal cliente. La restituzione verrà effettuata nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro un periodo di quattordici giorni dalla data in cui hai restituito il prodotto.Nel caso in cui il prodotto consegnato sia difettoso, ti preghiamo di contattare info@valentinariveramadrid.com, grazie Voi. Il cliente dovrà fornire le seguenti informazioni:• Numero dell'ordine.• Motivo della restituzione.• Nome e foto del prodotto.

1. Per consentirci di gestire il ritiro del prodotto che hai ricevuto danneggiato, dovrai comunicarci la fascia oraria in cui avresti maggiore disponibilità, entro le ore 09:00 - 18:00, con un margine di almeno 3 ore.

2. Riponi i tuoi articoli nella loro confezione originale (o in una simile se non ce l'hai più).

3. Chiudere il pacco in modo che il prodotto non sia esposto o visibile e inserire la bolla di consegna o, in mancanza, un foglio di carta indicante il numero "Ordine XXXXXXXX".

4. Una volta gestito il ritiro ti invieremo un numero di riferimento, così potrai tracciare la spedizione.

Valentina Rivera alla fine organizza vari concorsi e promozioni su diverse piattaforme. Tutti i buoni o codici promozionali non saranno cumulabili e avranno un acquisto minimo di 50€, a meno che le regole non indichino diversamente. I voucher non saranno in alcun modo rimborsabili in denaro, per applicare un codice sconto è necessario inserirlo direttamente nella schermata di pagamento.

Le borse e gli accessori Valentina Rivera sono soggetti alle condizioni di garanzia per i prodotti di consumo previste dalla legge. Di conseguenza, se si verifica un problema con un prodotto Valentina Rivera a causa di difetti di fabbricazione nei materiali o nella lavorazione, Valentina Rivera lo sostituirà o riparerà, a sua discrezione, in conformità con i termini e le condizioni di garanzia stabiliti nel presente documento. Questa garanzia si applica solo al primo acquirente o destinatario del regalo del Prodotto. Questa garanzia copre solo i difetti di fabbricazione e non copre i danni causati da uso improprio (come il trasporto di articoli insoliti), negligenza, incidenti, abrasione, esposizione a temperature estreme, solventi , acido e normale usura. Interventi di manutenzione o riparazione impropri o non eseguiti correttamente invalidano la presente garanzia.Per usufruire della garanzia sarà indispensabile presentare lo scontrino o il numero dell'ordine di acquisto originale. Il Dipartimento Qualità determinerà se il problema è coperto o meno dalla garanzia Valentina Rivera. Qualora sia applicata la garanzia, sarai informato se il Prodotto verrà riparato o sostituito. La riparazione o la sostituzione saranno a carico di Valentina Rivera, comprese le spese di restituzione del prodotto riparato o sostituito. Se il Prodotto deve essere sostituito ma non è disponibile, Valentina Rivera ti consulterà se deve essere sostituito con un prodotto simile o se desideri avvalerti del diritto di reso e rimborso equivalente all'importo pagato.Per qualsiasi reclamo nell'ambito della presente garanzia, Contattaci inviando una email a info@valentinariveramadrid.com.

GIFT CARD VALENTINA RIVERA, CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO

1. La Gift Card Valentina Rivera (la Card) è di proprietà del suo emittente la cui identità appare sulla Card, essendo il suo portatore un mero custode della Card.

2. La Carta si presenta in questi formati: Carta virtuale in vendita nel negozio web www.valentinariveramadrid.com. Titolare dell'emittente INVERSIONES GISRIVE S.L. La vendita dei diversi formati di Card è soggetta alla disponibilità di ciascuno di essi.

3. La Carta è valida per acquisti da qualsiasi Paese tramite il web store.

4. La Carta può essere pagata tramite uno qualsiasi dei metodi di pagamento accettati sul sito. A seconda del luogo di acquisizione della Carta. In nessun caso potrà essere pagata con un'altra Gift Card.

5. La restituzione della Carta non utilizzata sarà accettata entro i seguenti termini, e comunque nel rispetto del termine stabilito dalla legge:

5.1. La Carta Virtuale acquistata su www.valentinariveramadrid.com può essere restituita entro un termine massimo di 30 giorni di calendario dalla data in cui è stata inviata da Valentina Rivera al destinatario. L'importo pagato con la Carta verrà rimborsato con lo stesso metodo di pagamento con cui è stato pagato. Per fare ciò è indispensabile presentare la ricevuta di acquisto o il biglietto elettronico e, ove previsto, la carta di pagamento e la ricevuta dell'operazione. Non saranno accettati resi di Carte acquistate in un altro Paese. Il saldo della Carta non può essere rimborsato o convertito in denaro.

6. La Carta può essere utilizzata quante volte si desidera fino all'esaurimento dell'importo totale del suo saldo.

7. Il saldo disponibile apparirà ogni volta che viene effettuato un acquisto con la Carta nelle informazioni fornite al momento dell'ordine, in caso di acquisto su www.valentinariveramadrid.com. Puoi controllare il saldo disponibile della Carta su www.valentinariveramadrid.com. Se l'acquisto supera il saldo disponibile sulla Carta, la differenza può essere pagata tramite qualsiasi metodo di pagamento accettato su www.valentinariveramadrid.com.

8. I prodotti acquistati con la Carta sul sito sono soggetti ai Termini e Condizioni di acquisto.

9. Se previsto, il rimborso dell'importo dei prodotti acquistati con la Card restituiti verrà effettuato incrementando il saldo disponibile sulla Card. Qualora, invece, la Card non esista al momento della restituzione, il rimborso di tale importo verrà effettuato mediante consegna di un buono sconto, la cui emittente e condizioni di consegna sono di seguito indicate:

9.1. Buono sconto emesso da INVERSIONES GISRIVE S.L., che verrà consegnato via e-mail. 9.2. Le modalità di rimborso stabilite in questa sezione costituiscono condizione essenziale, motivo per cui si intendono espressamente accettate con l'acquisto e/o l'utilizzo della Carta.

10. La Carta Virtuale è un documento al portatore. La responsabilità dell'uso e della custodia della Carta spetta esclusivamente al suo titolare. La Carta non verrà sostituita in caso di furto, smarrimento o smarrimento.

11. Il titolare emittente non sarà responsabile della mancata ricezione o del ritardo nella ricezione della Carta da parte del destinatario per ragioni indipendenti dalla volontà del titolare emittente, inclusi, tra gli altri, (i) carenze o collasso di linee o sistemi di telecomunicazioni, ( ii) il ritardo nella trasmissione di informazioni o dati o la perdita di informazioni o dati che possa verificarsi a causa di una qualsiasi delle circostanze menzionate al punto (i), (iii) l'inesattezza dei dati del destinatario della Carta virtuale forniti dal acquirente di detta Carta, (iv) l'impossibilità di recapitare la Carta all'account di posta elettronica fornito ovvero (v) la considerazione dell'email inviata dal titolare della carta emittente come spam o email indesiderata.

12. Le carte ottenute illegalmente saranno nulle, non potranno essere utilizzate per l'acquisto di beni e l'importo non verrà rimborsato.

13. La Carta non può essere utilizzata per scopi pubblicitari o promozionali di prodotti o servizi commercializzati da terzi diversi dall'emittente della presente Carta.

14. L'acquisizione e/o l'utilizzo della Carta implica la piena accettazione delle presenti condizioni generali, che vengono accettate al momento dell'acquisto della Carta e che sono disponibili sul sito www.valentinariveramadrid.com.