En Valentina Rivera Madrid creemos en piezas que duran. Si tu bolso necesita atención, nuestro servicio de reparación está aquí para devolverlo a su estado original.
Qué Reparamos
- Cremalleras. Sustitución o ajuste de tiradores, deslizadores y guías.
- Asas y bandoleras. Reparación o sustitución de asas, bandoleras y puntos de enganche.
- Costuras. Recosido de costuras y refuerzo de puntos de tensión.
- Herrajes. Reparación o sustitución de hebillas, anillas, cierres y pies.
Garantía
Todos los bolsos de Valentina Rivera Madrid incluyen una garantía de un año sobre los herrajes, que cubre defectos de fabricación en hebillas, anillas, cierres y pies. Esta garantía no cubre daños derivados del desgaste o uso habitual.
Las reparaciones no cubiertas por la garantía se presupuestan de forma individual según el tipo de trabajo necesario. Siempre te confirmaremos el coste antes de proceder.
Cómo Funciona
Para solicitar una reparación, escríbenos a info@valentinariveramadrid.com con la siguiente información:
- Tu número de pedido o el nombre y email utilizados en el momento de la compra.
- Una breve descripción del problema.
- Una foto o vídeo corto que muestre la zona afectada.
Una vez revisada tu solicitud, te respondemos en un plazo de 48 horas con los siguientes pasos.